Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

Přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností sapiente-eius s.r.o., se sídlem Celetná 22, 607 26 Brno, Jihomoravský kraj, IČO: 84263109, DIČ: CZ84263109 (dále jen „sapiente-eius", „my", „nás" nebo „naše") a našimi klienty (dále jen „Klient", „vy" nebo „vaše").

Používáním našich služeb nebo webových stránek souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

Definice služeb

sapiente-eius poskytuje následující služby:

• Technologické poradenství a konzultace
• Digitální transformace
• Cloudová řešení a migrace
• Kybernetická bezpečnost
• Analýza dat a business intelligence
• Vývoj software na míru
• IT audit a optimalizace
• Školení a technická podpora

Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká písemným potvrzením objednávky ze strany sapiente-eius nebo podpisem písemné smlouvy oběma stranami. Cenová nabídka je závazná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.

Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci projektu
• Spolupracovat při realizaci služeb a poskytovat nezbytnou součinnost
• Hradit dohodnuté ceny za služby ve stanovených termínech
• Informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytování služeb
• Dodržovat bezpečnostní pokyny a doporučení
• Nepoužívat naše služby k nezákonným účelům
• Respektovat duševní vlastnictví třetích stran

Povinnosti sapiente-eius

sapiente-eius se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými parametry
• Dodržovat dohodnuté termíny realizace
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta
• Informovat klienta o průběhu realizace projektu
• Poskytovat technickou podporu v dohodnutém rozsahu
• Dodržovat platné právní předpisy a standardy

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak. Platební podmínky jsou 14 dnů od vystavení faktury, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s platbou může sapiente-eius účtovat úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

Důvěrnost informací

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu po dobu 5 let. Důvěrnými informacemi se rozumí veškeré obchodní, technické a jiné informace, které nejsou veřejně známé.

Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví k výsledkům práce vytvořeným sapiente-eius při plnění smlouvy přecházejí na klienta, není-li dohodnuto jinak. sapiente-eius si vyhrazuje právo používat obecné know-how a zkušenosti získané při realizaci projektů pro další obchodní činnost. Klient prohlašuje, že má právo používat veškeré materiály, které poskytne sapiente-eius pro realizaci služeb.

Omezení odpovědnosti

sapiente-eius odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností pouze do výše ceny služeb uvedené v příslušné smlouvě. sapiente-eius neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat nebo jiné následné škody. Odpovědnost sapiente-eius je vyloučena v případech vyšší moci, jednání třetích stran nebo nesprávného použití služeb klientem.

Záruka a reklamace

sapiente-eius poskytuje záruku na své služby v rozsahu a po dobu uvedenou ve smlouvě, minimálně však 6 měsíců od dokončení služby. Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od zjištění vady. sapiente-eius si vyhrazuje právo volby způsobu vyřízení oprávněné reklamace - oprava, náhrada nebo přiměřená sleva z ceny.

Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena dohodou stran, uplynutím doby nebo výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů. Každá strana může smlouvu vypovědět okamžitě při podstatném porušení povinností druhou stranou. Při předčasném ukončení smlouvy má sapiente-eius právo na úhradu za již poskytnuté služby a vynaložené náklady.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. sapiente-eius se zavazuje zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky, přičemž místně příslušným je soud podle sídla sapiente-eius.

Změny podmínek

sapiente-eius si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou klienti informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek nejméně 30 dnů před jejich účinností. Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se svým obsahem nejvíce blíží účelu neplatného ustanovení.

Kontaktní údaje